1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société SOLÉMAREK. (SAS), SIREN 989 986 633, dont le siège est situé à Arras (62000). Contact : 07 43 60 72 40 — contact@solemarek.com (e-mail à confirmer).
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez pour traiter votre demande :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse d'intervention ;
- Informations sur votre projet ou votre panne (description, photos/vidéos éventuelles) ;
- Données de réservation transmises lors d'une prise de rendez-vous en ligne.
Nous ne collectons aucune donnée sensible et n'achetons pas de fichiers de prospection.
3. Finalités et base légale
Vos données servent à répondre à votre demande, établir un devis, planifier et réaliser l'intervention, puis en assurer le suivi et la facturation. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat, ainsi que votre consentement lorsque vous nous contactez.
4. Destinataires
Vos données sont traitées par l'équipe de Solémarek. Certains prestataires techniques peuvent les héberger ou les traiter pour notre compte : Cal.com (prise de rendez-vous) et l'hébergeur du site. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Les données liées à un devis sans suite sont conservées le temps nécessaire au suivi commercial, puis supprimées. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées pour la durée légale applicable (obligations comptables et garanties).
6. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous au 07 43 60 72 40 ou par e-mail. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Les services tiers intégrés (module de prise de rendez-vous, lecteur vidéo) peuvent déposer des cookies techniques lors de leur utilisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les accepter ou les refuser.
8. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : 07 43 60 72 40 — contact@solemarek.com.